- Tietoja
Kaikki eivät pidä koirista. Minä pidän, oikeastaan rakastan – ainakin näitä kahta, jotka kuuluvat perheeseemme. Ihmisen ja koiran yhteiselo on alkanut tuhansia vuosia sitten. Koira on harmaasuden (Canis lupus) kesy, jalostettu muoto (Canis lupus familiaris). Koira on ihmisen kesyttämistä eläimistä vanhin, koira on ihmisen ihan ensimmäinen seuralaislaji. Tutkijat löytävät edelleen yhä vanhempia todisteita koiran ja ihmisen yhteisestä historiasta.
Molemmat, sekä koira että ihminen, hyötyivät toisistaan. Kun ihminen alkoi rakentaa pysyvämpiä asumuksia, uskaltautuivat kesyimmät sudet lähemmäs ihmistä ruuan toivossa. Ihminen oivalsi, että valitsemalla susien joukosta kesyimmät, saatiin jalostettua yksilöitä, jotka alkoivat toimia ihmisen...
- Tietoja
Asiakaspalvelu on varmasti asia, josta meillä jokaisella on edes jonkinlaista kokemusta ja suurimmalla osalla myös mielipide, joko hyvästä tai ei niin hyvästä palvelusta. Elämämme aikana käytämme paljon erilaisia palveluja ja kohtaamme paljon erilaisia asiakaspalvelutilanteita. Niinkin arkinen asia kuin lähikaupassa käynti sisältää asiakkaan ja asiakaspalvelijan kohtaamisen. Aika usein nämä tilanteet sujuvat mutkattomasti, sujuvasti ja rutiinilla. Mutta jos esimerkiksi asiakkaan odotukset ja...
- Tietoja
Ihminen on keksijä. Siitä asti kun ihminen on asustanut maapallolla, on ihminen keksinyt ja kehittänyt asioita, työkaluja, välineitä, joilla on vaikutusta siihen miten me elämme. Monet entisaikojen keksinnöt tuntuvat meistä todellakin ”entisiltä”, mutta toisaalta valtava määrä aikoja sitten kehitetyistä asioista on edelleen käytössä, kuten vaikka auto ja lentokone, muuttuneena toki ja onneksi myös turvallisempana.
Viimeisen kahdenkymmenen vuoden aikana digitalisaatio on ottanut isoja...